¿Por que es seguro comprar en línea en su Florería Flores y Sabores.com?

En Flores y Sabores.com nosotros nunca mandamos información personal como el número de tarjeta de crédito a través de la red en ningún modo que sea legible para alguien más ni para nosotros ya que la información de las tarjetas de crédito se procesa directamente en los servidores seguros de Paypal.

Encriptamos toda la información y es enviada por Internet usando tecnología de SSL (Secure socket layer), que actualmente es la tecnología de protección de información mas avanzada.

Flores y Sabores no renta ni vende la información de ninguno de sus clientes.

En su Florería Flores y Sabores.com Usted puede comprar tranquilo sabiendo que su información y su dinero están seguros.

¿Que tipo de Tarjetas de crédito y pagos son aceptados?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y debito, Incluyendo Visa, Master Card, y American Express, el cargo puede hacerse directamente a su tarjeta en el momento de hacer su pedido por Internet o vía telefónica si así lo prefiere. Se pueden también hacer pagos a través de Paypal o depósito bancario. Todos los cobros que realiza Flores y Sabores.com con tarjeta de crédito se hacen en los servidores seguros de cobro de Paypal, actualmente el área de pagos en Paypal está en ingles, por lo que si tiene alguna duda por favor llámenos para guiarlo paso a paso en su proceso de compra. Atención a clientes: 0155 56 51 16 19

¿Cuando será cargado el pago a mi tarjeta de crédito?
El pago será cargado a su tarjeta de crédito en el momento de la compra una vez autorizado por su banco. Si existiera algún problema con su tarjeta se le pedirá alguna otra en ese momento para volver a intentar hacer el pago.

¿Como se que mi pedido ha sido tomado?

Una vez que su orden haya sido tomada, verá una página de “Gracias por su compra” en la cual aparecerá un número de confirmación de orden. Esta es la confirmación de que su compra ha sido registrada.
Su orden es mandada a través de una conexión segura a Flores y Sabores.com. Recibirá un e mail de confirmación. Si existiera algún problema con su orden será contactado por mail o por teléfono por alguno de nuestros representantes de servicio al cliente.

¿Como consulto el estatus de mi orden?

Si quisiera consultar el estatus de alguna orden ya establecida, puede contactarnos usando alguno de los siguientes métodos:
Llámanos al 0155 56 51 16 19 ó
Mándanos un e mail a Servicio al cliente clientes@floresysabores.com

¿Ofrecemos envíos para entrega el mismo día?

Si, Flores y Sabores.com ofrece entregas el mismo día en el D.F. y Área Metropolitana si su pedido es registrado antes de la 1:00 PM de lunes a viernes, en sábado entregamos el mismo día si su pedido es registrado antes de la 12:00 PM.
No hay entregas el mismo día en fechas especiales como 14 de febrero y 10 de mayo.
Resto de la Republica: Entrega el día siguiente en pedidos hechos antes de las 1:00 PM de Lunes a jueves, no hacemos entregas foraneas en sabado ni domingo, los pedidos recibidos en viernes, sabado o domingo, serán enviados el lunes siguiente para ser entregados el martes.

Olvidé mi contraseña. ¿Que hago?

Has click aqui para recuperarla.

¿Se me cobrarán impuestos?

Todos nuestros productos incluyen el 15% correspondiente al IVA aplicable en México.

¿Cuanto cuesta el envío?

Los envíos son GRATIS en el DF y tienen un costo de $118.00 pesos al estado de México y cualquier ciudad en México dentro de nuestra área de cobertura.

¿Cómo consulto el estado de cuenta de mis puntos Flores Premia?